Tout simplement merci Frogs, 3 semaines de road trip sur les 2 Iles pour une Lune de Miel qui était parfaite de A à Z. Plus qu'une relation clients/ Agent, vous avez su cerner et répondre à nos attentes et souhaits...
Votre
Voyage
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Sur mesure
- Dès la réception de votre demande un conseiller vous contacte par e-mail et vous propose un rendez-vous vidéo à l’heure de votre convenance.
- Lors de cette discussion vidéo, votre conseiller dédié cerne votre projet et répond à vos questions grâce à ses connaissances locales.
- Une première ébauche de parcours personnalisé est établie et un tarif vous est proposé. Des ajustements sont réalisés selon vos remarques. Pour bien valider vos dates, nous devons recevoir les détails de votre billet d'avion.
- Quand vous validez le projet, votre conseiller vous propose un itinéraire détaillé à voir sur votre mobile ou sur ordinateur. Un acompte de 30% est à régler par carte via cet espace sécurisé, ou par virement bancaire.
- A la réception de votre acompte, votre conseiller lance les réservations et vous donne confirmation au plus vite. Une assurance voyages-rapatriement + perte et vol de bagages et son option annulation vous est proposée.
- A J-60 : votre conseiller vous invite à régler le solde de votre voyage. Après paiement, votre itinéraire en ligne va se compléter de multitudes informations pratiques et de guides d'étapes que vous pourrez consulter avant et pendant votre voyager sur votre tablette ou mobile. Vos bons d’échanges et l'itinéraire en version PDF vous seront fournies en sus avec les explications pour la prise en main du véhicule et pour vous rendre à vos hébergements et activités.
- Nous vous envoyons notre guide d’informations essentielles (douane, argent, conduite, téléphonie mobile, wifi…).
- Youpi, vous découvrez ce pays féérique ! Pendant votre séjour, notre équipe est joignable 7j/7 pour vous assister en cas d'imprévu.
- A votre retour, nous vous envoyons une enquête de satisfaction afin de recevoir vos impressions et votre retour d’expérience. C'est à vous de partager votre expérience pour les futurs voyageurs.
