Nos voyageurs témoignent

Nous avions voyagé en NZ avec vous il y a 12 ans et avions été très satisfait, pour notre nouveau voyage Frogs était une évidence. Après un premier contact par mail de notre part, une assistante s’est mis en relation avec nous avec un contact téléphonique. La suite des préparatifs s’est fait par échanges mails, le moindre détail de nos demandes a été respecté, merci à Rachel pour son Professionnalisme.

Nous avions déjà voyagé en NZ avec Frogs il y a 3 ans. Nous avions été ravis du service pour la location de camping-car et la proposition itinéraires et d'activités. J'ai particulièrement aimé votre vos propositions d'itinéraires et les guides d'activités et de randonnées en lien avec notre itinéraire. Vos conseils sur la location de camping-car se sont révélés parfaits pour notre voyage. En terme d'expérience, nous avons particulièrement apprécié visiter Russel et Cape Reinga !

Il me manque les mots pour qualifier notre voyage en Nouvelle Zélande, c'était tellement magnifique !! Tous les quatre sommes totalement tombés sous le charme de ce pays et de ses habitants ! Quant à Frogs et vous Marion , c'était tellement parfait que parfois nous nous demandions si vous n'étiez pas directement entrés dans notre tête pour connaître nos attentes ! Le cottage et le vol étaient comme un rêve ! Nous avons eu du mal à refermer notre bouche, c'était vraiment génial. Merci encore !! Tout était parfait !! On a même rit avec Maryline, car ça,  je ne sais pas si c'était calculé, mais vraiment nécessaire pour nous qui avions exactement besoin d'une machine à laver en arrivant à Auckland après notre 1er périple à Singapour et au cottage (extraordinaire!!!!) notre dernier séjour avant de repartir en Nouvelle Calédonie, et bien nous avons pu laver et sécher nos vêtements et refaire nos valises toutes propres, un vrai plus pour nous ! Voilà les petits détails mais qui facilite la vie ! J'espère vraiment que nous reviendrons faire le sud et sans aucune hésitation nous reviendrons vers vous Marion. Nous avons vu beaucoup de ce que vous nous aviez conseillé, fait de superbes randonnées et certain coups de cœur. Voilà, bonne continuation, vous faites un merveilleux métier, donner du bonheur aux gens !

Nous avons été ravis de travailler avec l'agence et surtout Rachel, qui nous a vraiment gâtés, aussi bien au niveau planning, activités, logements ou sa réactivité quand nous avons dû changer l'itinéraire suite aux inondations et glissements de terrain vers Franz Joseph. Planning ultra pratique et très bien fait. Les recommandations de choses à faire / à voir lors de nos étapes étaient très utiles. Le véhicule correspondait à notre demande, peut-être parfois un petit peu juste niveau puissance, mais ok sur la majeur partie du circuit. C'est vrai que ça aurait été cool de faire le tour de Nouvelle Zélande en Lamborghini Urus ;) mais ça aurait sûrement coûté beaucoup plus cher :) Les hébergements étaient super, tant au niveau de l'accueil, la qualité, le confort, les rencontres, etc... Nous avons été très satisfaits des activités réservées à l'avance. Gros UP pour la nage avec les dauphins Hector ! :) Le programme a été très bien réalisé dans le sens où les temps de trajets, le nombre de jours sur les différentes étapes étaient très bien équilibrés. Nous n'avons jamais eu l'impression de faire trop de route où de rester trop ou pas assez longtemps à certains endroits.

Un grand merci à Marina qui a été parfaite tout au long du suivi de notre dossier : écoute, amabilité, disponibilité et réactivité pour chacune de nos demandes. Nous avons passé 3 semaines à arpenter les deux îles de la Nouvelle-Zélande avec notre van Escape, pour un total de 3800 kms. Un voyage magnifique, que nous ne sommes pas près d’oublier ! L’agence Escape Rentals est également très professionnelle et accueillante, et que dire de leurs vans qui sont uniques, fonctionnels, grands et propres !

Je suis parti 12 jours pour noël et le nouvel an 2019 en famille. L'équipe Frogs a parfaitement répondu à nos attentes, l'accueil à l'aéroport et la perception du véhicule étaient dans le timing. La voiture correspondait parfaitement à ce qui été convenu (voir même mieux) et que dire des lieux ou nous avons dormis, tout simplement parfait et splendide (je rajouterais que la Nlle-Zélande est une déstination très touristique et que pour bénéficier de ce confort nous avons calé les réservations 10 mois à l'avance). Pour ce qui est des visites et des découvertes l'équipe Frogs vous donne tout un tas de conseils et de lieux insolites dans le carnet de route qui correspondent à vos attentes. Pour terminer je recommanderais et je le fait déjà Frogs à quiconque souhaitant partir en Nouvelle-Zélande.

Ecoute, conseil, réactivité, organisation. De superbes vacances dans un très beau pays ! On en redemande ! Grande qualité des documents et des check-lists diverses. 

Comparé à Evanéos, avec qui nous vous avions mis en concurrence, y'avait pas photo niveau sympathie et affinités ! La mise en confiance a été rapide ; sachant que nous allions au préalable en Nouvelle-Calédonie, Fanch nous a adressé (sans y être obligé), ses meilleures photos du caillou... il a fait plus que ce qu'on attendait de lui et ça, ça n'a pas de prix. Les Frogs, une Agence qui associe COMPETENCES / CONNAISSANCE du PAYS / CONFIANCE car très empathique et à l'écoute des souhaits de ses clients. En cas d'imprévu, vous aurez toujours (dimanche matin pour nous !) un interlocuteur pour vous rassurer et intervenir pour vous auprès d'autres structures (loueur de véhicule par exemple). 

Nous avons choisi Frogs pour organiser notre voyage dans l’ile du Nord. Anna nous a proposé un programme très varié, avec des hébergements de grande qualité. Nous avons adoré ce voyage, nous n’hésiterons pas à contacter Frogs dans quelques années pour visiter l’ile du Sud.

Tout simplement merci Frogs, 3 semaines de road trip sur les 2 Iles pour une Lune de Miel qui était parfaite de A à Z. Plus qu'une relation clients/ Agent, vous avez su cerner et répondre à nos attentes et souhaits en trouvant des hébergements différents, tous plus beaux les uns que les autres, permettant des rencontres qui resterons gravés, dans des paysages magnifiques et au centre des points d'intérêts du pays. Une disponibilité à chaque instant si imprévus et des conseils et bon plans qui se sont avérés à chaque fois être des moments inoubliables. Le plus beau voyage de notre vie, grâce à Frogs.