Nos voyageurs témoignent

Première expérience avec Frogs et plus particulièrement Rachel qui nous a permis de mettre en place un programme personnalisé pour nous et nos enfants. Mention spéciale pour les hébergements qui étaient au-delà de nos attentes entre B&B et appartements nous permettant de nous faire la cuisine.

Pour résumer : ce fut une immense réussite !!!! Nous avons été entendus, accompagnés, soutenus, accueillis par Rachel autour d’une Craft beer très appréciée, jamais nous ne nous sommes sentis perdus ou seuls. Les hôtels sélectionnés étaient tous de haut standing... La prise en charge « en urgence » depuis l’hôtel Quadrant à Auckland sur nos 2 derniers jours en NZ fut d’une efficacité redoutable : Merciiiiiiiiii encore Rachel ! Nous vous avons déjà recommandé autour de nous et nous n’hésiterons pas à vous recontacter si toutefois nous avions la chance de revenir en NZ. Un immense merci de nous trois.

Rachel a été irréprochable du début à la fin de l'organisation de notre voyage, elle a été réactive, aimable, disponible et à l'écoute. Nous n'aurions pas pu rêver mieux pour nos vacances. Nous savons d'ors et déjà que nous reviendrons continuer notre visite et nous vous recontacterons sans AUCUN doutes pour organiser celui ci également.

L'agence Frogs a préparé notre voyage de noces de façon très professionnelle. Chaque étape de notre voyage était une belle découverte : la vie à la ville à Auckland et ses 200 volcans, l'hotel en bord de lac, avec un levé de soleil à couper le souffle, la vue sur les volcans, la plage pour nous seul, la dégustation d'un repas dans un hôtel 5 étoiles, la vue sur le port à Wellington, le logement au coeur de la nature dans Péninsule d'Otago ... Nous pouvons leur faire confiance les yeux fermés ! Le voyage n'en sera que meilleur. La prochaine fois, je me laisserai bien tenter par un voyage en camping-car, toutes mes craintes sont balayées...

A la suite de la recommandation d'amis, nous avons fait nos recherches sur internet et le Petit Futé et nous vous avons contacté pour valider notre propre circuit de 40 jours en camper van. Nous avons discuté avec Marion à plusieurs reprises (nous sommes un peu pointilleux),avons validé notre coopération et avons bénéficié de votre compétence dans ce pays. Etant arrivés le 24 Février 2020, nous avons eu deux périodes lors de notre séjour: l'avant "confinement" et pendant. Durant la première période nous avons profité de notre liberté en tenant compte de nos envies et de vos conseils. Lors de la deuxième partie nous avons apprécié la disponibilité et le professionnalisme de Marion, ce qui nous a conforté pendant cette période particulière.

Notre voyage de noces a été très bien organisé, en adéquation avec nos demandes et nos centres d'intérêt. Le suivi est excellent et réactif, que ce soit par mail ou par téléphone une fois sur place. Aucun détail n'a été laissé au hasard : un taxi nous attendait pour nous amener de l'aéroport à notre premier hôtel, le ferry entre les îles Nord et Sud était réservé en avance, etc. Nous avons été accompagnés jusqu'au bout avec professionnalisme, malgré la crise du Covid-19. Nous espérons de tout cœur que nous aurons un jour l'occasion de revenir en Nouvelle-Zélande avec Frogs pour terminer notre voyage !

Nous avons vécu, pour notre voyage de noce, la plus belle expérience de notre vie dans un pays qui subjugue par sa beauté et la bienveillance de ses habitants (autant pour les touristes que pour leurs îles). Mais malgré cela, cette expérience n'aurait pas été la même si nous n'étions pas passé avec l'agence des Frogs. Rachel a de suite cerné nos attentes et proposé un parcours et des hébergements qui se sont enchaînés parfaitement et qui ont rendu ce voyage féerique. Un grand merci pour la réactivité dans les échanges avant et pendant le voyage, et surtout pour la qualité des hébergements et des activités !! Une organisation de voyage irréprochable et sans aucun accroc, un vrai bonheur pour profiter à 100% du voyage.

Les contacts avec Rachel étaient très bon dès le depart ! Très bonne agence, proche du client, disponibilité, je recommande les Frogs. Je reviendrais en Nouvelle Zélande Dans quatre ou cinq ans et c'est les Frog's que je contacterais a ce moment là.

La personnalisation totale du voyage, les conseils très pro, et la sensation que la satisfaction client est vraiment le but premier. Merci infiniment à l'agence Frogs avec qui nous avons organisé notre voyage. Leur connaissance parfaite de la NZ, leur écoute quant à nos souhaits (beaucoup de nature, type d'hébergement,...) ont rendu ce voyage inoubliable, car totalement personnalisé. Nous ne pouvons que conseiller de faire appel à leurs services !

Nous avions voyagé en NZ avec vous il y a 12 ans et avions été très satisfait, pour notre nouveau voyage Frogs était une évidence. Après un premier contact par mail de notre part, une assistante s’est mis en relation avec nous avec un contact téléphonique. La suite des préparatifs s’est fait par échanges mails, le moindre détail de nos demandes a été respecté, merci à Rachel pour son Professionnalisme.